DOCUMENTO LEGAL
Política de Privacidade
Última atualização: fevereiro de 2025
A Construtora Berkahn ("Berkahn", "nós") leva a proteção dos seus dados pessoais a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao acessar o site berkahn.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.
Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais que você nos fornece voluntariamente nas seguintes situações:
1.1 Dados fornecidos por você
Formulário de solicitação de orçamento — ao solicitar um orçamento pelo site, coletamos informações como nome, e-mail, telefone e detalhes sobre o projeto desejado. Esses dados são utilizados exclusivamente para responder à sua solicitação e dar andamento ao atendimento comercial.
Cadastro na newsletter — ao se inscrever em nossa newsletter, coletamos seu nome e endereço de e-mail para envio periódico de conteúdos sobre construção, Light Steel Frame e novidades da Berkahn. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento através do link de descadastro presente em cada e-mail enviado.
1.2 Dados coletados automaticamente
Quando você acessa nosso site, algumas informações são coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares. Esses dados incluem endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações com elementos do site. Essas informações não identificam você individualmente e são utilizadas para melhorar a experiência de navegação e compreender como nosso site é utilizado.
Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Responder solicitações de orçamento e manter contato comercial com potenciais clientes.
- Enviar conteúdos informativos por e-mail aos assinantes da newsletter.
- Analisar o comportamento de navegação no site para melhorar a experiência do usuário, identificar problemas técnicos e aprimorar nossos conteúdos.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias quando aplicável.
Não utilizamos seus dados para finalidades diferentes das descritas acima sem o seu consentimento prévio.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para coletar dados de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que permitem reconhecer seu navegador e registrar determinadas informações sobre sua visita.
3.1 Ferramentas que utilizamos
Google Analytics 4 (GA4) — utilizado para análise de tráfego e comportamento dos visitantes. O GA4 coleta dados como páginas visitadas, duração das sessões, origem do acesso e tipo de dispositivo. Esses dados são processados de forma agregada e nos ajudam a entender como o site é utilizado. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Google.
Google Search Console — ferramenta utilizada para monitorar o desempenho do site nos resultados de busca do Google. Não coleta dados pessoais dos visitantes diretamente, mas nos fornece informações agregadas sobre as buscas que levam ao nosso site.
PostHog — plataforma de análise de produto que utilizamos para compreender como os visitantes interagem com o site. O PostHog pode registrar cliques, rolagem de página e navegação entre páginas. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do PostHog.
Hotjar — ferramenta de análise de experiência do usuário que registra mapas de calor, gravações de sessão e pesquisas de feedback. O Hotjar anonimiza dados sensíveis automaticamente e não coleta informações de identificação pessoal sem consentimento. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Hotjar.
3.2 Gerenciamento de cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de cookies exibido no site ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar funcionalidades do site.
Armazenamento e segurança dos dados
Os dados pessoais coletados são armazenados em plataformas seguras, incluindo Google Workspace (Google Sheets), PostHog e Supabase. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.
O período de armazenamento varia conforme a finalidade da coleta. Dados de solicitações de orçamento são mantidos pelo tempo necessário para atendimento comercial e eventual formalização contratual. Dados de newsletter são mantidos enquanto durar sua inscrição. Dados de navegação coletados por cookies seguem as políticas de retenção de cada ferramenta utilizada.
Compartilhamento de dados
A Berkahn não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Seus dados podem ser compartilhados apenas com os provedores das ferramentas descritas na seção 3 deste documento, estritamente para viabilizar os serviços de análise e comunicação que utilizamos. Esses provedores atuam como operadores de dados e estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade, referenciadas acima.
Em caso de obrigação legal ou requisição de autoridade competente, poderemos compartilhar dados conforme exigido pela legislação vigente.
Seus direitos
A LGPD garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelos canais indicados na seção 8 desta política.
Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Qualquer alteração relevante será comunicada por meio do nosso site. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.
Contato e Encarregado de Proteção de Dados
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados da Berkahn:
Construtora Berkahn
CNPJ: 39.455.932/0001-64
São Paulo, SP — Brasil
berkahn.com.br
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